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SIVOM du Haut-Médoc Compte-rendu de la réunion du Comité des Usagers du 17 mars 29015


I.     Rappel de l'ordre du jour

En l’absence de M. LARQUIER, Directeur Général du SIVOM Haut Médoc, la rencontre est  animée par Fabienne COUILLAUD, Diététicienne du SIVOM. Celle-ci a rappelé l'ordre du jour de la réunion du Comité des Usagers qui s'est tenue à Blanquefort, le 17 mars 2015 à 18h00 :

Ø  Observations sur les menus consommés au cours de la dernière période,

Ø  Présentation des menus,

Ø  Informations et questions diverses

 

II.     Composition des participants

Les personnes suivantes étaient présentes :

Mme Couillaud ; Mme Fernandez de la mairie de Blanquefort ; la Cuisine Centrale ANSAMBLE, les personnels de restauration servies par le SIVOM ; des parents d’élèves de Blanquefort et Bruges.

 

Etait excusé : M. LARQUIER Jérôme, Directeur Général du SIVOM Haut-Médoc.

 

III.     Observations sur les menus consommés au cours de la dernière période

De manière générale :

o   Il existait un problème de sauce pour le céleri rémoulade qui est toujours présent quand il ne s’agit pas de sauce faite à base de fromage blanc : l’équipe de la cuisine centrale indique que la recette a pourtant bien été modifiée mais mal appliquée. Cela devrait donc rentrer dans l’ordre pour la prochaine fois ; Idem pour les champignons à la crème.

o   Lors des dernières remontées, le Parmentier de canard avait été qualifié de « trop gras ». Il n’a pas été refait depuis, aucune amélioration ne peut donc être à ce jour constatée.

o   Du pain bio est proposé aux élèves une fois par semaine. Il est peu apprécié car trop fade. Pour la ville de Bruges, livrée par la boulangerie Mur, le différencier des autres pains de la semaine est impossible visuellement et gustativement. Aussi, il est décidé de garder un exemplaire de chacun pour l’équipe de la cuisine centrale, afin de constater cela. Les autres communes du SIVOM sont fournies par la boulangerie Fleur de Sel de Ludon-Médoc.

o   Les légumes et notamment les pommes de terre de la journée du 03 mars 2015 n’étaient pas assez cuits sur certains sites. La cuisine centrale informe que les prochaines pommes de terre seront d’Eysines.

o   Le mélange de petits pois et champignons n’a pas du tout fonctionné. Les élèves réclament le retour des petits pois / lardons. De façon générale les petits pois sont appréciés des enfants mais pas avec les champignons qui rendent la préparation noire.

 

 

Entrées :

o   Les salades composées, le mélangée aux agrumes devraient être séparées lors de la livraison afin d’éviter que la salade soit cuite par les agrumes. Ce sera fait pour les prochaines livraisons afin de rendre le plat plus appétissant.

o   Le 27 janvier 2015, lors du repas à thème « antillais », le mélange de surimi et pamplemousse n’a pas du tout été apprécié. Inutile de renouveler.

o   En revanche la tarte au fromage du 11 février 2015 a été très appréciée, notamment par la maternelle de Bruges. L’avis est plus mitigé pour les autres sites.

o   La salade piémontaise du 10 mars 2015 était excellente, à renouveler. D’une manière générale, le constat est le suivant pour les salades composées : moins il y a de mélange, plus c’est apprécié, il faut donc s’en tenir à 3 ingrédients maximum.

o   Le plus gros gaspillage revient à la soupe. Il est suggéré par les équipes d’essayer la soupe à la tomate ou celle au poisson. Un parent d’élève suggère également de rajouter fromage râpé et croutons pour donner plus d’appétence. A essayer. Se pose cependant la question de la saisonnalité, les soupes sont servies l’hiver, saison où il n’y a pas de tomate ; une employée de la restauration de Bruges propose de faire une soupe avec du concentré de tomate.

 

Plats chauds :

o   La recette de la tartiflette a été changée, améliorée par une crème de reblochon : résultat très positif pour tout le monde.

o   Il persiste un problème de proportion pour les escalopes de poulet qui ne sont pas découpées en demi-escalopes et qui nécessitent un travail supplémentaire pour les équipes de restauration. Les représentants de la cuisine centrale expliquent qu’il leur est impossible de faire couper les escalopes par le fournisseur. En effet, Ansamble est une des première cuisine de France à avoir utilisé des produits Label Rouge mais aujourd’hui il y a des clients beaucoup plus gros qui compliquent la tâche des plus petits. L’importance d’Ansamble auprès des fournisseurs Label Rouge ne permet plus de faire découper les escalopes. Elles sont notées également moins « moelleuses » qu’avant. Les représentants de la cuisine centrale expliquent qu’il n’est normalement pas possible de descendre la cuisson en dessous de 63°. Ils souhaiteraient pouvoir descendre la cuisson à 57° mais pour cela une analyse anti-bactériologique doit être faite, ils sont dans l’attente des résultats. Le même procédé est en route pour la cuisson des légumes surgelés, suite à un changement de fournisseur, il est nécessaire de réadapter la cuisson pour éviter les légumes trop croquants. (non validé par Services vétérinaires).

o   Un parent d’élève indique que la ratatouille est généralement un peu trop sucrée. L’apport de sucre est effectivement fait exprès pour la rendre moins acide et plus appréciée. La quantité de sucre reste cependant raisonnable.

 

 

o   Ce même parent indique également une remontée de la part d’enfants de lentilles trop salées lors de la dernière présentation. Il est estimé que cela devait être dû à l’accompagnement (palette de porc) qui a rendu le jus des lentilles salé.

o   Les élémentaires ont toujours des féculents en entrée

o   Les épinards à la béchamel sont trop liquides.

o   La purée de pois cassés était trop fade (elle est pourtant déjà coupée de pommes de terre pour amoindrir le goût du pois cassé). Cependant d’après les statistiques remontées par les employées de restauration elle semble avoir été appréciée.

o   Le chili con-carne était trop sec, il n’a pas été apprécié.

o   Les pâtes bio étaient trop sèches, cela manquait de beurre.

o   Ne pas renouveler les pommes boulangères qui étaient trop chargées en oignons et pas assez cuites.

o   En revanche, les haricots verts bio étaient délicieux et beaucoup appréciés par les enfants, le chou-fleur également et il est regrettable qu’il n’en soit pas servi plus souvent.

 

Desserts :

o   Le millas était trop sec, les enfants n’ont pas adhéré

o   Le roulé au chocolat maison et le gâteau au yaourt maison en revanche ont eu beaucoup de succès.

o   De nouveau, le repas à thème « antillais » n’a pas séduit avec son dessert ananas / noix de coco qui n’a pas du tout été apprécié. Ne pas renouveler.

o   Le dernier gruyère du 02/03 servi à la coupe avait le goût de « plastique ».

o   Les pommes étaient délicieuses car bien sucrées mais marrons au niveau du trognon ; elles s’oxydaient très vite. De manière générale la maturité des fruits est bonne.

 

IV.     Présentation des menus

Aucun commentaire n’est apporté sur les prochains menus.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

V.     Informations et questions diverses

Suivi des actions du SIVOM :

o   L’abandon du badge prévu pour la rentrée scolaire 2015-2016 : plusieurs arguments comme notamment la pertinence de ce système du fait que 80% des enfants inscrits mangent de toutes façons à la cantine, le coté stressant et anxiogène que cela peut générer chez certains enfants (ne pas perdre le badge, penser à badger, …), le coût de fonctionnement (beaucoup de matériel, avec de la maintenance, qui de plus est devenu obsolète et qu’il faudrait donc remplacer sur tous les sites). Cela s’inscrit également dans la politique anti-gaspillage, en effet les repas préparés 2 jours avant non consommés génèrent beaucoup de gaspillage.

Un plan de communication prévoit : une réunion de présentation de la nouvelle organisation pour les communes, un courrier nominatif à chaque Directeur/trice de chaque école, un courrier à destination des familles diffusé dans les cahiers de liaison accompagné d’une feuille de réservation à remettre au Service Enfance de sa commune, et enfin un courrier signé du Maire et du SIVOM qui sera envoyé à toutes les familles fin août.

o   Une opération « anti-gaspillage » avec le métropole de Bordeaux  (en 2 phases) :

Ø  La 1ère phase a été réalisée courant décembre 2014, sur 3 sites pilotes (école du Bourg à Blanquefort, La Marianne à Bruges et Jean Pometan au Taillan-Médoc). Les aliments non consommés ont été pesés durant 6 jours. Il en ressort un gaspillage d’environ 120 grammes / enfant, ce qui est certes une perte importante, mais qui reste tout de même dans les statistiques nationales.

Ø  La 2ème phase consiste à reproduire l’opération en Mai 2015, sur les mêmes sites et avec des menus proches de l’identique avec des légumes de saison. Un membre de l’équipe restauration se questionne sur la pertinence de comparaison 5 mois plus tard sans changer ni les sites pilotes, ni les menus. On nous explique qu’entre les 2 phases, des actions sont effectuées comme par exemple la présentation du pain en fin de self, une formation pratiquée par les animateurs de restauration, ainsi qu’une sensibilisation auprès des enfants sur la notion du gaspillage. Il est ainsi à espérer qu’en comparant les efforts mis en place lors de ces 2 phases, des pistes d’amélioration deviendront plus claires.

o   La mise en place du « gachi-mètre » se déroulera durant la semaine nationale du développement durable (1ère semaine de Juin). Cette opération aura pour but la mesure du pain jeté sur tous les sites scolaires. Le sujet du gaspillage sujet sera abordé de nouveau lors du prochain Comité des Usagers qui se déroulera à Bruges, le 18 juin 2015 à 18h00.

 

Secrétaires de réunion : les représentants de parents d’élèves.

Réunion SIVOM Ludon Médoc 15 avril 2013


Suivi des remarques et réclamations  du dernier compte rendu de janvier 2013

  • Repas servis sur le dernier trimestre 2012
    • viande en « daube et sauté »  estimée trop grasse  et découpée en trop gros morceaux. Depuis les morceaux sont plus petits  il y a une amélioration 

o   la cuisson des cuisses de poulet  est toujours bien

o   changement de variété des pommes de terre  pour les salades

o   La  présentation de la « sardine (ou maquereau) écrasée »  n’a pas plus aux enfants : la solution est peut être de l écraser sur une tartine

 

Les points négatifs  et plats non appréciés

 

Les entrées :

-       La soupe estimée  trop liquide et trop salée  est en amélioration  les enfants en reprennent surtout le potage à la tomate + vermicelle  (par contre  attention en fin de service la soupe devient trop épaisse pâteuse il faudrait réduire la quantité de vermicelle)

-       Les endives avec le la mimolette n’ont pas été appréciées des maternelles : coupées la veille donc dans la salade il  y a trop d’eau  le fromage colle 

-       La macédoine de légumes était servie avec trop de mayonnaise

-       Par contre le céleri n’avait pas assez de crème légère

-       Les haricots blancs en salade n’ont pas été mangés  et un site en raison d’un pbl de livraison n’a eu que du taboulé  à proposer aux enfants

 

Les plats :

o   les escalopes de porc sont toujours trop sèches  les enfants les mangent si un adulte leur coupe la viande en petits morceaux.

o   Le rôti de porc  du 28.02.  il y a eu 2 qualités  ((une cuisson  maison et une cuisson industrielle)  les enfants l’ont remarqué.  En effet depuis  la solution a été de privilégier la qualité et donc de servir qu’une fois par mois de la viande «  choix artisanal » par contre il y a plus de perte, les morceaux ayant  plus de couenne que la viande industrielle.

o   Le 1 fév.  Le rôti de bœuf était dur et trop nerveux.

o   Le tajine d’agneau a été boudé : trop fort en gout ;  peut-être l’adoucir avec du miel

o   La brandade de poisson était trop fade sans saveur et trop liquide

o   La purée de potiron  du 24.01 était un désastre   trop compact   il faut rectifier la recette

o   Les haricots verts  avec des herbes ne sont pas passés 

o   Les haricots au beurre étaient trop fades et avaient un gout d’eau

 

Les desserts :

o   La salade de fruits frais  avec de cannelle n’a pas été appréciée   les morceaux sont trop gros pour les maternelles ; la cannelle ne plait pas  elle donne un gout d’amertume à la salade

o   La tarte  « poire / chocolat »    n’a pas été mangée : fond de tarte n’était pas cuit,  humide,  le visuel de la tarte ne plait pas.

 

Les points positifs et plats appréciés

 

-       La purée

-       Le poisson   sauf s’il ya trop d’épices en accompagnement

-       Les saucisses au four :   nouveau produit   artisanal   servi le 02.04

-        Le blanc de volaille est tendre

-       Les concombres

-       Les brocolis avec béchamel

-       Les petits pois avec la sauce barbecue

-       Riz et petits légumes 

-       La crème chantilly les éclairs au chocolat

-       Le clafouti  maison

 

 

Le gouter

Y – a-t-il une amélioration ?   Non   toujours pas de fruits ou de céréales

Mais le pain est bon  donc  l’accompagnement est à  voir.

 

 

Points divers

 

1er   scandale de la viande de cheval

 

Un courrier a été envoyé aux parents

Des tests ADN ont été fais

Les résultats pour les raviolis n’étant pas connus au moment de l’envoi du courrier il a été décidé de retirer tous les produits (ravioli) Depuis les raviolis ont été mis hors de cause 

Un repas de substitution à base de volaille a été mis en place dans les cantines (repas de secours stockés sur les sites)  il ne rempli pas toutes les normes diététiques mais est conforme tout de même et suffisant pour un repas « exceptionnel »

 

Repas de substitution :    destinés aux enfants qui n’ont pas badgés et ne se sont pas faits connaitre avant la commande des repas le matin

 

Depuis 1 mois  un site est en rupture de ces repas  (une fiche d’incident a été envoyée à la cantine centrale) donc le personnel de cantine est obligé dans l’urgence d’appeler la cuisine centrale pour obtenir un repas  qui arrive congelé  MAIS  chaque enfant a mangé.

La situation redevient normale.

 

Ce scandale a permis de souligner :

 Le choix  du SIVOM de privilégier la qualité et non le critère de prix   

 L’engagement du fermier de suivre le protocole  est respecté

 

 

2ème  Incident sur Blanquefort

 

La suspicion d’intoxication alimentaire a été vite écartée

Les procédures d’enquête sont bien mises en place

 

3ème  Recherche d’un nouveau fermier

 

Toutes les candidatures ont été déposées  et sont en cours d’étude.

 

4 ème  Le badge

 

1 badge par enfant pour toute sa scolarité

Si la piste magnétique est usée il sera remplacé gratuitement à la demande des parents à SRA SAUF en cas de vol  et détérioration.

Une école a mis en place un tableau pour identifier les enfants qui ne badgent pas afin d’identifier les problèmes  (perte de la carte  oubli à répétition  choix de l’enfant de manger le repas « ravioli »…)

SRA étudie pour proposer des améliorations du système

 

5 ème  PAI

Dans une école  il y a 2 enfants qui ont un   PAI  ( ex poisson)   à priori plus par convenance personnelle que pour raison médicale. Une surveillance et un contrôle des dossiers entre la cuisine centrale et la mairie  sont demandés.

 

  

SYNTHESE  SUR UN DES AXES DE LA CUISINE CENTRALE

 

Le développement durable depuis 2010

 

Plusieurs axes : 

-       Réduire l emprunte carbone avec l’aide de partenaires locaux   plus de produits frais,  moins de surgelés ( 20 %)

-       Privilégier les circuits courts    70 % des  produits viennent de France /

o   le travail avec les partenaires locaux  / 

o    le respect de la consommation de légumes de saison

-       Gérer les déchets    partenariat avec la banque alimentaire / Utilisation d’étiquettes bio dégradables surs les bacs réutilisables parce que lavables  avec un produit également bio dégradable / Le badge réutilisable tous les ans  /  Compost organique

-       Réduire la consommation de gaz  - 13 %  grâce à la cuisson de nuit /    baisse d’’électricité – 14 %  Stabilité de la consommation d’eau

 

 

 

DONC   Circuits courts   bénéfiques 
Embauche de personnel chez les partenaires
Aide du personnel des cantines pour laver les bacs
Moins de gaspillage
Un exemple pour les autres cuisines centrales
Mise en place d’animation dans les écoles  avec des menus spécifiques pour la semaine du développement durable  avec l’intervention d ‘un maraicher local avec des ateliers culinaires  avec l’intervention d’une diététicienne.
Insertion des personnes Handicapées avec l’embauche d’un aide en cuisine grâce à l’association  S A T   trisomie 21 

 

 

Fin de la réunion à 19h45

 

                                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Réunion du comité des usagers du SIVOM du 19/01/12


Le point sur les menus précédents :


Les plus appréciés
Les moins appréciés
Entrées
Blé
Entré chaude en général
Les avis sont partagés sur le potage, les petits apprécieraient plus que les grands. SRA remarque que c’est une nouveauté et cela demande une mise au point progressive sur le réchauffage, le mixage…
La salade fraicheur
La salade de riz : le riz semble mal cuit mais il s’agit en fait d’un problème dû au refroidissement rapide. De nouvelles associations vont être testées.

Plats
Le poisson
Les rôtis de bœufs, veau
Palette de porc à la moutarde
Cordons bleus (plat de substitution à proposer plus souvent)
Epinard, coquillettes, choux fleurs
Le sauté de bœuf manque de sauce,
Porc à la milanaise,
Dinde sauce au raisin
Viande assez fade de façon générale
Etuvé de légumes, Riz safrané
Haricot bio, trop gros
Desserts
Tarte aux pommes
Pommes Bio,

Ananas peu apprécié en maternelle
Tarte à la rhubarbe



Le repas de Noël a été bien apprécié bien qu’il y ait moins de monde que l’année passée (problème de grève)

Menu futur :

Pas de remarques.

Question des parents d’élèves :

Les menus sans porc sont-ils bien « sans porc » même pour les desserts ? En effet, certaines crèmes desserts possèdent de la gélatine d’origine animale qui peut être du porc ou du bœuf. Il paraît difficile d’enlever ces desserts car la plupart des enfants, malgré le régime, les consomment chez eux. Il est proposé aux animatrices de proposer systématiquement un autre dessert en expliquant le problème.

Prochain rendez-vous : le 22/03 pour le pré-comité à Parempuyre à 14h30 et le 12/04/12 à 18h00 au Taillan Médoc pour le comité.

Si vous avez des remarques ou des questions n’hésitez pas à nous les communiquer (en précisant la classe de votre enfant).